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Sistema de puntos para canje y fidelización
Resumen rápido: El Sistema de Puntos de Central Web te permite fidelizar clientes premiando sus compras y acciones dentro de la tienda. Los usuarios acumulan puntos que luego pueden canjear por descuentos, productos o beneficios exclusivos.
Esta integración brinda una herramienta poderosa para incentivar la recompra, aumentar la fidelidad y reforzar la relación con tus clientes. Cada usuario puede visualizar sus puntos disponibles dentro de su cuenta, mientras que el administrador puede gestionarlos fácilmente desde el panel de control.
1 Funcionamiento
¿Cómo funciona el sistema?
- Cada compra suma puntos automáticamente según las reglas configuradas.
- Los puntos pueden tener vencimiento o ser válidos indefinidamente.
- El cliente puede ver su saldo actualizado desde su cuenta.
- Los puntos se canjean por descuentos, productos o beneficios especiales.
2 Administración
Gestión desde el panel de control
- Consultar el historial de puntos por usuario.
- Sumar o restar puntos manualmente según promociones o ajustes.
- Definir equivalencias entre pesos y puntos (por ejemplo: 1 punto = $10).
- Configurar bonificaciones automáticas por categoría o tipo de cliente.
Ejemplo: por cada compra de $10.000, el cliente recibe 100 puntos. Al acumular 1.000 puntos, puede obtener un descuento o canjear un producto especial.
3 Beneficios
Ventajas del sistema
- Fidelización efectiva con recompensas claras.
- Aumento del ticket promedio y la frecuencia de compra.
- Automatización total sin tareas manuales.
- Posibilidad de crear programas de niveles (Bronce, Plata, Oro).
Importante: comunicá claramente las reglas del programa de puntos (valor, vencimiento y condiciones de canje) en tus políticas o sección de fidelización.
4 Instalación
Activación de la integración
Este módulo se adquiere por separado y se activa directamente en tu tienda Central Web. Una vez instalado, podés personalizar las reglas de acumulación, equivalencias y recompensas desde el panel de administración.
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