TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
CENTRAL WEB ARGENTINA – DESARROLLOS DIGITALES
0. DEFINICIONES
A los efectos del presente documento:
- Central Web Argentina: empresa proveedora de servicios digitales, incluyendo desarrollo web, aplicaciones, hosting, integraciones y soluciones tecnológicas.
- Cliente / Usuario / Abonado: toda persona física o jurídica que contrata servicios, accede al sitio o utiliza las soluciones brindadas.
- Servicios: cualquier producto, desarrollo, implementación, mantenimiento, integración o solución digital ofrecida por Central Web.
- Terceros: proveedores externos, incluyendo pero no limitándose a Google, Dattatec, Meta, pasarelas de pago, APIs, plugins, hosting externos u otros servicios no controlados por Central Web.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1 La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
1.2 El acceso, navegación o uso del sitio web también implica conformidad con estas condiciones, aun cuando no exista contratación formal.
1.3 Central Web se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento, sin obligación de notificación previa.
1.4 Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente luego de su publicación en el sitio web o canal correspondiente.
1.5 Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar periódicamente los términos para mantenerse informado.
1.6 El uso continuado de los servicios luego de una modificación implica aceptación de los nuevos términos.
2. USO DEL SERVICIO
2.1 El cliente se compromete a utilizar los servicios de manera lícita, ética y conforme a la legislación vigente en Argentina y normativas internacionales aplicables.
2.2 Se prohíbe expresamente:
- Publicar, transmitir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o engañoso.
- Distribuir virus, malware, scripts maliciosos o cualquier código que afecte la seguridad.
- Utilizar software sin licencia o infringir derechos de propiedad intelectual.
- Realizar actividades de hacking, cracking, phishing o ingeniería social.
- Utilizar los servicios para estafas, esquemas fraudulentos o actividades ilícitas.
2.3 El cliente es el único responsable por el contenido alojado, transmitido o gestionado a través de los servicios.
2.4 Central Web no realiza control previo del contenido, pero podrá actuar ante denuncias o detección de irregularidades.
2.5 Central Web podrá, a su exclusivo criterio:
- Suspender servicios
- Eliminar contenido
- Bloquear accesos
- Cancelar cuentas
Sin previo aviso, sin necesidad de justificación y sin derecho a indemnización.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1 Central Web ofrece servicios tecnológicos que incluyen:
- Desarrollo web a medida o bajo plantillas
- Aplicaciones Android basadas en WebView o PWA
- Servicios de hosting y correo corporativo
- Registro y gestión de dominios
- Integraciones con APIs, plugins y sistemas externos
3.2 El alcance de cada servicio dependerá del plan contratado y de lo acordado con el cliente.
3.3 Funcionalidades adicionales, desarrollos personalizados o integraciones específicas serán cotizadas aparte.
3.4 Central Web no garantiza resultados comerciales, posicionamiento SEO, tráfico, ventas o conversiones.
4. PLAN TODO EN UNO – WEB + APP + TIENDA $98.400
4.1 Incluye:
- Diseño base del sitio web con tienda en linea
- Estructura técnica inicial
- Hasta 5 secciones
- Conversión a app Android
4.2 No incluye:
- Carga de productos o contenido
- Redacción de textos
- Branding o diseño avanzado
- Gestión de la tienda (categorias, cupones, pedidos, productos, clientes y más)
4.3 El cliente deberá proporcionar contenido completo y correcto en tiempo y forma.
4.4 Central Web no será responsable por demoras derivadas de la falta de información del cliente.
4.5 Las integraciones externas se cotizan aparte.
Central Web Argentina no garantiza continuidad de servicios de terceros ni realiza reintegros si dichos servicios dejan de funcionar.
4.6 Central Web evaluara tu proyecto para ver si es elegible en el plan de $98.400 ars, si hubiese algun cambio de valor se te comunicara por escrito via Email o Whatsapp
5. PLAZOS Y ENTREGAS
5.1 Los plazos informados son estimativos y no constituyen obligación contractual estricta.
5.2 Los tiempos pueden variar por:
- Cambios solicitados por el cliente
- Falta de respuesta del cliente
- Problemas técnicos o externos
5.3 Se considerará entregado el servicio cuando:
- El sitio esté publicado
- Se hayan realizado revisiones acordadas
5.4 La aceptación tácita del cliente implica conformidad con el servicio entregado.
6. COSTOS Y PAGOS
6.1 La seña inicial es obligatoria y no reembolsable bajo ninguna circunstancia.
6.2 El saldo deberá abonarse para la entrega final o activación del servicio.
6.3 Central Web podrá:
- Modificar precios sin previo aviso
- Ajustar presupuestos ante cambios
- Rechazar proyectos
- Los recordatorios de vencimiento son informativos.
La renovación y el pago son responsabilidad exclusiva del cliente.
6.4 Los pagos no acreditados no implican activación automática.
6.5 El incumplimiento de pagos podrá derivar en suspensión o baja del servicio.
7. REVISIONES Y CAMBIOS
7.1 El cliente dispone de 15 días corridos desde la entrega para solicitar cambios.
7.2 Se incluyen hasta 3 rondas de revisión.
7.3 Cambios adicionales o fuera de alcance serán cotizados.
7.4 La falta de respuesta del cliente implica aceptación del trabajo.
8. HOSTING Y DISPONIBILIDAD
8.1 El servicio puede presentar interrupciones por causas técnicas o externas.
8.2 No se garantiza disponibilidad continua ni uptime del 100%.
8.3 Pueden existir caídas por:
- Mantenimiento
- Fallas de servidores
- Problemas de red
8.4 Central Web no será responsable por:
- Caídas del sistema
- Ataques informáticos
- Fallas de terceros
9. BACKUPS Y DATOS
9.1 El cliente es responsable de mantener copias de seguridad.
9.2 Central Web no garantiza recuperación de datos.
9.3 No se asume responsabilidad por pérdida de información.
10. DOMINIOS
Central Web Argentina actúa exclusivamente como intermediario administrativo y técnico en el trámite de alta, configuración inicial y, si el cliente lo solicita, renovación del dominio ante el registrador correspondiente. El cliente DEBE solicitar la transferencia del dominio a la brevedad para que quede bajo su nombre.
Administración temporal
El cliente acepta que el dominio podrá ser registrado y gestionado temporalmente desde cuentas titularidad de Central Web Argentina, únicamente con fines administrativos y técnicos, tales como:
- agilizar el proceso de alta del servicio
- garantizar la correcta configuración inicial
- facilitar la puesta en línea del sitio web
Esto no implica titularidad, propiedad ni responsabilidad legal de Central Web Argentina sobre el dominio ni sobre el uso que el cliente realice del mismo.
Titularidad, uso y reclamos
El cliente es el único responsable por:
- Uso del dominio
- Actividad desarrollada bajo el dominio
- Contenido publicado
- Reclamos, denuncias o conflictos legales
- Estafas, fraudes o prácticas ilícitas
Central Web Argentina no asume responsabilidad civil, penal ni comercial por dichos actos, ni por consecuencias derivadas del uso del dominio por parte del cliente o terceros.
10.1 Gestión mediante terceros
Central Web podrá gestionar dominios y realizar tramites de alta y renovaciones mediante terceros como Dattatec u otros registradores autorizados, quienes se encuentran sujetos a normativas internacionales y organismos reguladores. Central Web no registra dominios, unicamente facilita la gestión mediante otros registrantes autorizados. En el caso de NIC ARGENTINA el cliente debe solicitar a la brevedad la transferencia del dominio hacia su nombre si asi lo desea indicando un cuit valido para iniciar la gestión de transferencia el cliente debe contar con cuenta habilitada en ARCA/TRAMITES A DISTANCIA clave fiscal nivel 2 o superior.
El cliente acepta que el registro de dominios se encuentra regido por políticas internacionales establecidas por la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
👉 Referencias oficiales:
https://www.icann.org/
https://whois.icann.org/es/políticas
https://www.icann.org/resources/pages/registrant-rights-responsibilities-2013-09-16-es
10.2 Intermediación técnica
Central Web actúa únicamente como intermediario técnico y administrativo, limitándose a:
gestionar el alta del dominio
configurar DNS inicial
asistir en procesos técnicos
👉 En ningún caso actúa como titular registrante final, el cliente DEBE SOLICITAR LA TRANSFERENCIA del mismo a su nombre a la brevedad pagando los costos que hubiese por el servicio a terceros.
10.3 Titularidad del dominio
El dominio es propiedad exclusiva del cliente, quien será considerado:
titular registrante
responsable legal
responsable ante terceros
El cliente acepta que deberá:
mantener actualizados sus datos
cumplir con normativas del registrador
cumplir con políticas ICANN
10.4 Registro temporal
El dominio puede registrarse temporalmente desde cuentas de Central Web para:
acelerar la activación
evitar errores técnicos
garantizar operatividad inicial
👉 Esto no implica cesión de derechos ni titularidad.
10.5 Transferencia obligatoria
El cliente deberá solicitar la transferencia del dominio a su nombre en el menor plazo posible, proporcionando los datos necesarios para dicho proceso.
Central Web podrá:
asistir técnicamente
facilitar códigos de transferencia (EPP)
orientar en el proceso
👉 Pero no es responsable si el cliente no realiza la transferencia.
10.6 Renovaciones y vencimientos
El cliente es el único responsable de la renovación del dominio, incluyendo:
pagos
fechas de vencimiento
mantenimiento activo
Los recordatorios enviados por Central Web son meramente informativos y no constituyen obligación.
10.7 Limitación de responsabilidad
Central Web Argentina no responde bajo ninguna circunstancia por:
Pérdidas de dominio
Falta de renovación
Suspensión del dominio por el registrador
Bloqueos o bajas por ICANN o terceros
Conflictos legales sobre titularidad
Uso indebido del dominio
Pérdidas económicas derivadas
10.8 Políticas internacionales
El cliente reconoce que el registro y uso de dominios está sujeto a:
Políticas de ICANN
Normativas del registrador
Legislación internacional aplicable
Central Web no tiene control sobre dichas políticas ni sobre decisiones tomadas por organismos reguladores o registradores.
11. CONTENIDO DEL CLIENTE
11.1 El cliente es responsable por todo contenido publicado.
11.2 Central Web no verifica ni valida contenido.
11.3 El cliente debe cumplir con leyes vigentes.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
12.1 Central Web no controla servicios externos.
12.2 No garantiza disponibilidad ni continuidad.
12.3 No se realizan reintegros por fallas externas.
13. APLICACIONES ANDROID
13.1 Publicación en Google Play
La aplicación desarrollada por Central Web Argentina consiste en una adaptación del sitio web del cliente (WebView o PWA) para su distribución en dispositivos Android a través de Google Play Store.
La publicación de la aplicación depende exclusivamente de Google, quien realiza un proceso de revisión manual y automatizado antes de aprobar cualquier aplicación.
👉 Central Web no tiene control ni injerencia sobre dicho proceso de aprobación.
13.2 Requisitos obligatorios para publicación
Para poder avanzar con la publicación de la aplicación, el cliente acepta y reconoce que:
El sitio web debe encontrarse 100% operativo y funcional
Debe contar con contenido real, verificable y completo
Deben existir:
productos cargados (en caso de tienda)
información institucional
políticas legales visibles (privacidad, términos, etc.)
navegación funcional sin errores
Google evalúa:
autenticidad del contenido
funcionamiento real del sitio
coherencia entre app y contenido
experiencia de usuario
👉 Si el sitio está vacío, incompleto o presenta errores, la aplicación será rechazada.
13.3 Proceso de revisión de Google
Google puede:
aprobar la aplicación
rechazar la aplicación
solicitar modificaciones
suspender o eliminar aplicaciones publicadas
El proceso de revisión puede demorar hasta 15 días o más, dependiendo del caso.
👉 Central Web no puede acelerar, modificar ni influir en este proceso.
13.4 Rechazos y reenvíos
En caso de rechazo:
se deberá corregir lo indicado por Google
se deberá volver a enviar la aplicación a revisión
puede requerirse proceso de apelación
El cliente acepta que:
👉 pueden existir múltiples rechazos hasta lograr la aprobación.
13.5 Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
que el sitio esté completo
que el contenido sea real
que la información sea verídica
que el negocio sea legítimo
Central Web no es responsable por rechazos derivados de:
contenido insuficiente
errores en la web
incumplimiento de políticas de Google
actividad dudosa o no verificable
13.6 Limitación de responsabilidad
Central Web Argentina:
no garantiza la aprobación de la aplicación
no garantiza tiempos exactos de publicación
no se responsabiliza por decisiones de Google
👉 La aprobación final depende exclusivamente de Google Play Store.
13.7 Condición previa a la publicación
Para avanzar con la publicación, el cliente deberá confirmar que:
✔ El sitio está completamente terminado
✔ El contenido está cargado
✔ El negocio está operativo
✔ No hay secciones vacías o en construcción
👉 Sin estas condiciones, la aplicación no será enviada a revisión.
13.8 Inicio del proceso
Una vez que el cliente confirme que el sitio se encuentra en condiciones óptimas:
👉 Central Web procederá a iniciar el proceso de publicación.
13.9 Notificación de avance
Central Web informará al cliente el estado del proceso.
👉 En caso de rechazo o requerimientos de Google, se notificará para realizar los ajustes necesarios.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 Central Web no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdida de ingresos
- Fallas técnicas
- Problemas de terceros
14.2 La responsabilidad máxima será el monto abonado.
15. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
15.1 Central Web podrá suspender servicios por:
- Falta de pago
- Uso indebido
- Actividades ilegales
15.2 La suspensión puede ser inmediata y sin aviso.
16. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS
16.1 Los datos se protegen según Ley 25.326.
16.2 Podrán ser compartidos por obligación legal.
17. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
17.1 No existe relación laboral.
17.2 Central Web es proveedor independiente.
18. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
18.1 La aceptación digital tiene validez legal.
La contratación del servicio y/o la marcación del checkbox correspondiente implican aceptación plena de los presentes términos.
19. JURISDICCIÓN
19.1 Tribunales de Mendoza, Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Provincia de Mendoza, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.
