El sistema de tickets nos permite trabajar de forma ordenada y eficiente.
A diferencia de WhatsApp o mensajes sueltos, en un ticket queda todo el detalle, archivos y decisiones en un mismo lugar.
Es la manera más rápida de llegar a buen puerto para vos y para nosotros.

Crear un ticket de soporte

¿Por qué trabajamos con tickets?

• Orden: toda la información del tema en un único hilo.
• Trazabilidad: queda registro de cada cambio y decisión.
• Historial: podés consultar pedidos anteriores cuando quieras.
• Prioridad: nos ayuda a planificar y resolver más rápido.

Cómo crear tu ticket (paso a paso)

1. Ingresá al panel de tickets
   Entrá a:
   centralweb.info/my-account/tickets-de-soporte/
2. Elegí la web de referencia
   Si administrás varias webs, seleccioná a cuál se refiere el pedido. Si no aplica, dejá “Sin referencia”.
3. Completá el Título del ticket
   Ejemplo: “Necesito actualizar mi página de inicio”.
4. Escribí el Detalle del ticket
   Sé lo más claro y específico posible: qué necesitás, dónde, con qué objetivo y plazos si los hay.
5. Sumá material (opcional pero recomendado)
   Podés grabar audio 🎙️, adjuntar archivos 📎 o compartir capturas/video desde tu teléfono.
   TIP: si tus archivos son muy pesados, subilos a
   limewire.com (simple y gratis) o a Google Drive,
   y pegá el enlace en el ticket.
6. Crear ticket
   Enviá el ticket. Nuestro equipo lo toma, prioriza y te responde dentro del mismo hilo.

Qué información conviene incluir

• URL exacta de la página/sección a modificar.
• Texto e imágenes finales (o indicaciones precisas).
• Ejemplos o referencias visuales de cómo querés que quede.
• Urgencia o fecha límite (si aplica).

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